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La troisième édition de l’enquête de performance sur l’action des Chambres de commerce et d’industrie, menée par Opinionway pour CCI France*, vient d’être publiée. Elle confirme l’efficacité des CCI dans leur rôle d’accompagnement de proximité des dirigeant(e)s, notamment dans les Pays de la Loire.
l'action des CCI recommandée par les dirigeant(e) d'entreprise
Au niveau régional, les résultats l’enquête téléphonique Opinionway menée auprès de 200 chefs d’entreprises mettent en avant la forte satisfaction des entreprises accompagnées par les CCI des Pays de la Loire en 2022, notant la qualité de leurs prestations d’accompagnement et leur efficacité dans un contexte économique incertain.
En Pays de la Loire, la note de recommandation des CCI attribuée par les entreprises accompagnées se situe à 8,4/10 (au-dessus de la moyenne nationale de 8,1/10)
Dans la région, 78% des entreprises bénéficiaires estiment que l’accompagnement des CCI des Pays de la Loire s’est avéré utile (dont 33% très utile), soit au même niveau que la moyenne nationale.
Dans les Pays de la Loire, en 2022, l’accompagnement des entreprises bénéficiaires a porté en premier lieu sur la transition écologique (pour 35% d’entre-elles, soit le record toutes régions confondues, la moyenne nationale se situant à 20%).
19% des accompagnements des CCI des Pays de la Loire ont porté sur la transformation numérique des entreprises bénéficiaires (14% au niveau national) et 16% sur leur développement commercial (contre 18% au national).
Les chiffres clés des entreprises des pays de la loire
- Le niveau de satisfaction des entreprises bénéficiaires vis-à-vis de l’accompagnement fourni par les CCI des Pays de la Loire est noté 8,3/10 (8,1/10 au national)
- La qualité de la relation avec les interlocuteurs des CCI des Pays de la Loire atteint 9,1/10
- La qualité des informations et des prestations délivrées s’élève à 8,6/10
Suite à cet accompagnement des CCI Pays de la Loire, 66% des entreprises bénéficiaires ont mis en place au moins une action portant sur :
- L’amélioration de leur organisation interne (34% d’entre-elles)
- Un investissement (23%)
- L’augmentation de leur portefeuille clients (19%)
- Le développement des compétences de leurs collaborateurs (18%)
« Au vu de nos très bons résultats de l’année 2022, je me fais le porte-parole des élus des CCI des Pays de la Loire pour féliciter l’ensemble des collaborateurs pour la qualité de leur implication au service des entreprises », souligne Jean-François Reynouard, président de la CCI Pays de la Loire.
