« A l’écoute des commerçants » : une opération inédite à destination des commerçants nazairiens
Inflation, mutations des modes de consommation, essor du e-commerce, attentes accrues en matière de responsabilité environnementales, difficultés de recrutement … Les commerçants de proximité sont aujourd’hui confrontés à une profonde transformation de leur environnement économique et social. Pourtant, leur rôle reste essentiel dans l’animation de la vie locale, le maintien du lien social et l’attractivité du centre-ville.
C’est dans ce contexte et dans le cadre du lancement de l’Office du Commerce et de l’Artisanat de la Ville de Saint-Nazaire, que la CCI Nantes St-Nazaire déploie une initiative inédite pour renforcer l’accompagnement des commerçants nazairiens et soutenir la dynamique collective du cœur de ville.
Le 29 avril, 8 conseillers CCI Nantes St-Nazaire vont à la rencontre de 130 commerçants du centre-ville, directement dans leurs établissements. L’objectif : établir un état des lieux concret des besoins, préoccupations et projets des commerçants locaux, tout en leur apportant un premier niveau de conseil à travers un diagnostic individualisé de 30 minutes abordant des sujets clés pour leur activité : stratégie commerciale, digitalisation, relations clients, agencement du point de vente, ressources humaines…
À l’issue de ces entretiens, chaque commerçant recevra un compte-rendu personnalisé assorti de recommandations opérationnelles. Il pourra également, s’il le souhaite, bénéficier d’un accompagnement sur-mesure avec un conseiller de la CCI Nantes St-Nazaire pour progresser sur les axes identifiés.
Au-delà de l’accompagnement individuel, cette opération permettra de dresser une synthèse collective des besoins du terrain qui viendra nourrir les orientations et actions de l’Office du Commerce et de l’Artisanat. Cette démarche vise à construire des réponses concrètes et adaptées aux enjeux du commerce local et renforcer la dynamique du centre-ville nazairien.
